中国汽车后市场服务品牌的缺位和保障我国汽车相关产业和谐发展的使命,促使友福奉献出自己的专有技术和多年的成功经验与大家共享开店资源。具有现代化企业管理、适应现代化市场竞争的友福汽车服务公司理应为我国的汽车后市场服务做出自己贡献。和热衷于此领域的广大朋友们一道,为提高我国的汽车后市场综合服务水平,为把友福做成世界一流的民族品牌而努力奋斗。
近5年来,我国汽车制造业平均每年以24.5%的速度增长,预计到2010年汽车保有量将达到5600万辆,与之配套的汽车售后服务市场也将成为一个庞大的“黄金”市场。然而,中国特许经营协会副秘书长武瑞玲向记者明确表明,目前我国的汽车后市场服务领域缺乏领导者品牌。目前国内经营汽车美容、装饰、养护的企业有9000家左右,但大多是单兵作战的小作坊型企业。产品短缺,技术落后,服务单一,规模有限,素质不高,恶性竞争,秩序混乱,市场机制和服务体系不完善,随着我国加入世贸条款的兑现,中国汽车服务贸易市场的全面开放,这些企业必将由于资金匮乏、管理及品牌的落后而很快被市场淘汰。
汽车美容这一新兴概念从90年代就引入国内了。在进入21世纪后,随着汽车在中国的大力发展,汽车美容也逐渐风靡开来。人们对这一概念的认识也逐渐由原来的“可有可无的服务”转变为“爱车不可或缺的一部分”。2010年北京推出限购政策之后,很多车主将自己的爱车一步换到位。中高档车保有量的增加更促进了汽车美容的发展。现今,汽车美容店在北京随处可见,规模不一,服务各异。从洗车打蜡,到贴膜镀膜……友福汽车美容作为一家有着十余年历史的老店,从1994年开始,就不断开发引进汽车美容的新技术。直到今天,在业界始终保持着技术领先,服务周到的龙头地位。
友福在北京目前有3家直营店,1家加盟店,在外地还有数十家加盟店。虽然门市数目在业内并不算多,但业务非常全面:车身镀膜、车身贴膜、玻璃贴膜、底盘装甲、隔音、电子设备加装等一应俱全。这全都依赖于友福团队的专业的技术和丰富的经验。下面我们将对一些特色服务做具体说明。
如果说一辆车能彰显一个人的身份,那么从车漆一眼就能看出一辆车保养的好坏。镜面般的车漆无疑会让人的目光多在爱车上停留片刻,而暗淡无光的车漆只能给人以“旧、脏”的感觉。友福对车漆的护理可以说是全方位的。客人在这里有多种选择,而专业的技师更可通过他们的巧手将车恢复得仿佛刚出厂一般靓丽。打蜡作为最普通的维护方式,可以对漆面做短时间的保护。封釉则可以提供长达一年的保护。在友福,封釉采用美国引进的双组分反应型漆釉,性质稳定,抗氧化、抗酸碱腐蚀性强。如果有些高级车需要更强有力的保护,那么车身镀膜更是不二之选,我们提供4种不同的镀膜供选择。最高级的钻石镀膜可以让车漆仿佛镜面一般亮丽。对车漆提供长达10年的保护,镀了膜的车漆能够抵御沙尘、酸雨甚至明火——真正做到水火不侵。如果客人觉得自己的爱车色彩不够艳丽,又受限于更改车身颜色的政策限制,友福的车身贴膜能有效的解决这一问题。各种颜色与材质,使得完工后的爱车仿佛刚从改装厂下线。有朝一日如果需要变回原来的样子,只要几个小时就可以恢复,且贴膜完全不损伤车漆。车身贴膜也能防止轻微的刮蹭对车漆的损伤。
防爆太阳膜现在基本是每辆车的必选装饰了,几乎任何一家车行都可以提供贴膜的服务。这项技术从1994年引入中国,逐渐普及,而引入这一技术的正是友福的董事刘泰源先生。作为开创者,友福更秉承了一贯的精致工艺,以近乎苛刻的质量标准确保每个车窗上的贴膜毫无瑕疵。在此基础之上,友福还提供抗打击的安全膜。它能使玻璃强度增加5倍,有效地减少玻璃破碎、财产损失的风险。
友福提供的全车深度清洁的服务,对外观和内饰进行彻底清洁。有电脑快速洗和手工精细洗两种洗车方式可选。对于内饰清洁,除了看得见的脏污外,对于看不见的微生物和异味也提供了有效的解决方法。利用臭氧的强氧化性使微生物快速死亡,使甲醛等化学物质产生氧化反应,从而让车内彻底告别病菌和异味。
为了应对各品牌4S店的强大竞争力,友福在保养和保险方面的服务也绝不逊色。可以承接任何品牌的常规大小保养,并设有双人交叉检测的严格施工环节,确保保养质量不输4S店。而在费用上,因为没有工时费,所以价格远比4S店实惠得多。保养方面,友福与太平洋保险建立了长期的合作关系,能承接投保、定损、直赔等多项服务。同时友福为广大会员努力争取更多的折扣,在近期的活动中,友福的保险折扣一度达到全市最大,让各4S店望尘莫及。
作为一家10余年的老店,友福仍旧在不断发展进步。上述的服务在友福的业务中只是凤毛麟角。友福在车辆改装、快速修复、性能提升方面也有不错的造诣,是很多技术的首创者或引进者。甚至很多特殊的客人要求提供定制服务,友福的技师也倾其所能去尝试完成客户的要求。真正做到了想客人之所想,圆客人一个汽车梦。十年磨一剑,友福这把汽车美容界的利剑,也会在未来继续展露它的锋芒。